Malheureusement, je ne peux plus continuer ce système de fidélité.
Les augmentations de charges et les périodes ruineuses de confinement ne me permettent pas d’appliquer de telles réductions. J’en suis désolé.
Les augmentations de charges et les périodes ruineuses de confinement ne me permettent pas d’appliquer de telles réductions. J’en suis désolé.
Pour les clients en cours
Pour les clients ayant déjà une carte de fidélité en cours, celle-ci reste valable jusqu’à son 6ème massage sur lequel j’appliquerai la réduction. Mais il n’y aura pas de renouvellement.
Suite de l’article original :
À partir de septembre 2018, j’inaugure un système de carte de fidélité destiné à mes clients de massage. Ce système est plus facile et plus intéressant que l’ancien.
L’année dernière, j’avais mis en place un système de fidélité « roulant » permettant aux personnes revenant dans les deux semaines, de bénéficier d’un tarif plus bas. Il semblait difficile à appréhender pour la plupart et à l’usage, de mon point de vue, assez inégalitaire pour mes clients réguliers.
En effet, ceux qui venaient toutes les deux semaines en bénéficiaient alors que ceux qui venaient toutes les trois semaines ou tous les mois ne bénéficiaient d’aucune réduction.
En effet, ceux qui venaient toutes les deux semaines en bénéficiaient alors que ceux qui venaient toutes les trois semaines ou tous les mois ne bénéficiaient d’aucune réduction.
« Mais… personne ne s’en est plaint… »
C’est vrai… Sauf moi-même qui trouvait cela assez injuste finalement.
Un nouveau système plus clair : une carte.
Ce système est habituel pour tous, on le retrouve dans toutes les enseignes ainsi que chez certains prestataires indépendants ou commerçants. Ce qui m’avait retenu jusqu’à présent était l’aspect assez « commercial » de ce système. Finalement, c’est à mon avis une méthode assez sympathique et claire.
Même si ma démarche est dirigée vers le bien-être ou la thérapie manuelle complémentaire, rien ne m’empêche de récompenser les personnes qui reviennent me voir régulièrement.
6 massages : Le 6ème à -30€
Donc si vous avez fait déjà 5 massages à 100€, le 6ème sera à 70€.
Bon, d’accord, le calcul est « à la louche » car les tarifs ont un peu évolué : 30% ce n’est pas tout à fait 30€…
Bon, d’accord, le calcul est « à la louche » car les tarifs ont un peu évolué : 30% ce n’est pas tout à fait 30€…
Et si les massages sont différents ?
Certains d’une heure trente et d’autres de deux heures ?
Comme je n’ai pas envie de me compliquer la vie avec des comptes d’apothicaire, simplifions :
Le 6ème massage est à 30€ de moins, quels que soient les 5 massages précédents, fussent-ils tous d’une heure trente.
Le 6ème massage est à 30€ de moins, quels que soient les 5 massages précédents, fussent-ils tous d’une heure trente.
Ce qui veut dire qu’en prenant 5 massages de 1h30, le dernier sera de toutes façons à – 30€, qu’il soit d’1h30 ou de 2 heures, soit 100€ ou 130€.
Ceci permettra à certaines personnes de tester le massage de deux heures pour un prix équivalent à celui de 1h30.
Quelle sera la durée de cette carte ?
Je ne me suis pas penché sur les tests de résistance du papier utilisé… En y faisant bien attention et en gardant la carte à l’abri de la lumière, je pense qu’elle sera utilisable une bonne centaine d’années.
Blague à part, je n’ai pas l’intention de la limiter dans le temps. Si mes tarifs évoluent plus tard, elle restera valable et la remise s’appliquera sur le tarif en vigueur. La carte n’a pas de limitation de durée.
Et si je perds ma carte ou l’oublie avant de venir ?
Je garde la trace écrite de toutes mes prestations, donc n’ayez crainte, votre massage sera compté.
Pensez à m’en parler quand même, je ne regarde pas forcément où vous en êtes lors de votre visite.
Pensez à m’en parler quand même, je ne regarde pas forcément où vous en êtes lors de votre visite.
Cela ne s’applique qu’aux massages ?
Oui, désormais seuls les massages effectués au cabinet bénéficient de ce système.
Tout simplement parce qu’il n’était pas viable pour moi d’appliquer cela aux soins ou aux séances de moins d’une heure trente.
Tout simplement parce qu’il n’était pas viable pour moi d’appliquer cela aux soins ou aux séances de moins d’une heure trente.
Et les parrainages ?
Le système de parrainage existe toujours.
Toutefois, il est légèrement modifié. Seul le parrain bénéficiera de la remise de 10€. Ceci est après tout plus logique et récompense le parrain.
De plus, pour les personnes qui offrent un massage, cette remise de parrainage leur sera comptée si elles-mêmes prennent un massage plus tard.
Et toutes ces remises sont cumulables.
De plus, pour les personnes qui offrent un massage, cette remise de parrainage leur sera comptée si elles-mêmes prennent un massage plus tard.
Et toutes ces remises sont cumulables.
Dès septembre, je vous remettrai cette carte de fidélité.
Je vous dis à très bientôt.